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市地方金融監管局召開全局信訪工作會議

2020-09-27 10:07:44    來源: 深圳市地方金融監督管理局

  9月25日下午,深圳市地方金融監管局召開全局信訪工作會議,專題聽取重點領域信訪形勢和工作進展的匯報,研究部署下一步工作。會議由市地方金融監管局局長何杰主持,市地方金融監管局黨組書記劉平生作總結講話。

  深圳市信訪局副局長羅志威、接訪轉交處劉清剛處長,市地方金融監管局黨組成員、副局長王新東和各處室主要負責同志、相關干部參加了會議。

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  會議首先傳達學習了省、市有關信訪工作文件精神,并聽取了監管三處關于我局重點領域信訪工作開展情況的匯報。局班子成員、各處室主要負責同志就如何做好信訪工作進行了深入的交流探討。

  市地方金融監管局局長何杰表示,信訪工作事關群眾切身利益,事關社會和諧穩定,事關機關政府的作風和形象,要把以人民為中心的發展思想貫穿到信訪工作全過程。目前我市涉眾金融信訪壓力較大,客觀存在風險平臺多、處置周期長、清償難度大、人手不足等實現困難,而且隨著網貸整治工作不斷深入,信訪壓力還將持續存在。信訪工作人員要繼續主動作為、勇于擔當,懷著同理心、耐心接待來訪群眾,細致做好解釋疏導工作,將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。要樹立信訪先進典型,發揮榜樣力量。要開展信訪績效考評,提高信訪質效。

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  市信訪局副局長羅志威充分肯定了我局“智慧信訪”等工作成效。他表示,目前我市涉眾金融領域信訪形勢依然較為嚴峻,希望深圳市地方金融監管局繼續落實好省、市有關信訪工作要求,合理利用各方資源和力量,最大限度形成工作合力,繼續把信訪工作抓實抓好,并就具體工作提出了指導意見;后續市信訪局也將加強專業輔導和工作聯動,全力支持市地方金融監管局做好信訪工作。

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  最后,劉平生同志總結講話,對信訪工作做出具體部署。他強調:

  一要深入貫徹習近平總書記對信訪工作的重要指示批示精神,提高政治站位,增強信訪工作的使命感、責任感。要牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,切實肩負起信訪工作的政治責任,堅持底線思維,增強憂患意識,以大概率思維應對小概率事件,立足部門職責和金融工作實際,把每一個信訪件辦細辦好,避免出現矛盾積累、擴大或激化,堅決防止極端信訪事件和大規模群體性事件。

  二要認真查找和整改工作中存在的不足,狠抓作風建設,主動擔當作為。要強化工作紀律、嚴肅工作作風,帶著感情和責任疏導化解信訪矛盾,努力維護群眾合法權益,不斷提高群眾對信訪工作的滿意度。要改進工作方法,綜合運用法律、調解、疏導等各種手段,努力克服現實困難,把群眾合理合法的利益訴求解決好。要加強信訪方面的專業培訓,提高干部信訪工作能力和專業素養。

  三要堅決貫徹落實省、市信訪工作部署,規范信訪工作流程,提升信訪工作質效。要認真學習省市文件精神,按照信訪工作“三到位一處理”的標準,細致做好重點領域、重點群體、重點問題、重點人員的信訪矛盾化解。同時,要在完善信訪工作機制、創新信訪工作模式、加強信訪源頭治理上下功夫,不斷提高信訪工作的質量和效率。

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